روش‌های پرداخت
در فروشگاه اینترنتی مسیح باربر تلاش کرده‌ایم فرایند پرداخت سفارش تا حد امکان ساده، شفاف و امن باشد. مبلغ نهایی سفارش و روش‌های پرداخت فعال، پیش از نهایی کردن خرید در صفحه تسویه‌حساب به شما نمایش داده می‌شوند. برای جلوگیری از هرگونه مغایرت، پیشنهاد می‌کنیم پیش از پرداخت، مشخصات سفارش، مبلغ نهایی و اطلاعات تحویل‌گیرنده را یک‌بار بررسی کنید.
راهنمای سریع پرداخت
پس از انتخاب محصولات، وارد سبد خرید شوید، اطلاعات سفارش را بررسی کنید و سپس در مرحله تسویه‌حساب یکی از روش‌های پرداخت فعال را انتخاب نمایید. در حال حاضر امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و کارت‌به‌کارت برای سفارش‌ها در نظر گرفته شده است.
۱. پرداخت اینترنتی
برای سریع‌ترین روش پرداخت می‌توانید هنگام ثبت سفارش، درگاه پرداخت اینترنتی را انتخاب کنید. پس از انتخاب این روش، برای انجام تراکنش به صفحه امن درگاه پرداخت هدایت می‌شوید و پس از تکمیل پرداخت، نتیجه تراکنش به فروشگاه اعلام خواهد شد.
برای پرداخت اینترنتی چه اطلاعاتی لازم است؟
- شماره کارت بانکی
- رمز پویا یا رمز دوم معتبر
- کد CVV2
- تاریخ انقضای کارت
نکته امنیتی مهم
رمز پویا، CVV2 و سایر اطلاعات محرمانه کارت بانکی خود را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید. این اطلاعات فقط باید در صفحه امن درگاه پرداخت وارد شوند. مسیح باربر برای تأیید یا پیگیری سفارش هیچ‌گاه رمز کارت بانکی شما را درخواست نمی‌کند.
۲. پرداخت کارت‌به‌کارت
در صورت تمایل می‌توانید مبلغ سفارش را به‌صورت کارت‌به‌کارت پرداخت کنید. پس از ثبت سفارش، مبلغ نهایی فاکتور را دقیقاً به کارت معرفی‌شده از سوی مسیح باربر واریز کرده و سپس اطلاعات پرداخت را برای تأیید سفارش در اختیار پشتیبانی قرار دهید.
💳 مشخصات کارت مسیح باربر
0000 0000 0000 0000
قبل از انتشار صفحه
شماره کارت و نام صاحب کارت در این نسخه آزمایشی هستند. پیش از انتشار عمومی صفحه، اطلاعات بالا را با مشخصات بانکی واقعی فروشگاه جایگزین کنید.
۳. تأیید پرداخت کارت‌به‌کارت
پس از واریز مبلغ، برای اینکه پرداخت سریع‌تر با سفارش شما تطبیق داده شود، شماره سفارش را به همراه شماره پیگیری تراکنش یا تصویر رسید پرداخت از طریق راه ارتباطی رسمی فروشگاه برای پشتیبانی مسیح باربر ارسال کنید. سفارش‌های کارت‌به‌کارت تا زمان بررسی و تأیید پرداخت ممکن است در وضعیت «در انتظار بررسی» باقی بمانند.
هنگام ارسال رسید این موارد را فراموش نکنید
- شماره سفارش ثبت‌شده در مسیح باربر
- رسید یا شماره پیگیری تراکنش بانکی
۴. مبلغ قابل پرداخت سفارش
مبلغی که در مرحله نهایی تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود، مبلغ قابل پرداخت سفارش است. این مبلغ می‌تواند شامل مجموع قیمت کالاها، هزینه ارسال و پس از اعمال تخفیف‌های معتبر یا سایر موارد قابل اعمال باشد. در پرداخت کارت‌به‌کارت لطفاً دقیقاً مبلغ نهایی سفارش را واریز کنید تا در تطبیق پرداخت و پردازش سفارش تأخیری ایجاد نشود.
۵. چگونه بفهمم پرداخت اینترنتی موفق بوده است؟
صرف کسر شدن مبلغ از حساب بانکی همیشه به معنای ثبت موفق سفارش نیست. پس از پرداخت اینترنتی، به وب‌سایت مسیح باربر بازگردید و نتیجه تراکنش و وضعیت سفارش را بررسی کنید. دریافت شماره سفارش یا مشاهده صفحه تأیید سفارش، نشانه ثبت سفارش در سیستم فروشگاه است.
رسید پرداخت را نگه دارید
توصیه می‌کنیم شماره سفارش و شماره پیگیری یا رسید تراکنش را حداقل تا زمان تأیید و دریافت سفارش نزد خود نگه دارید. وجود این اطلاعات در صورت بروز مغایرت، فرایند بررسی را سریع‌تر می‌کند.
۶. مبلغ از حساب کم شده اما سفارش ثبت نشده است
گاهی به دلیل اختلال شبکه بانکی، اینترنت یا ارتباط میان درگاه و فروشگاه ممکن است مبلغ از حساب کسر شود اما نتیجه تراکنش به‌درستی به سایت بازنگردد. در چنین شرایطی ابتدا وضعیت سفارش‌های حساب کاربری خود را بررسی کنید و از انجام چندباره پرداخت بدون بررسی تراکنش قبلی خودداری نمایید.
اگر تراکنش از سوی بانک ناموفق تشخیص داده شود، بازگشت مبلغ تابع فرایند شبکه بانکی و بانک صادرکننده کارت خواهد بود. اگر وجه پس از زمان متعارف بانکی بازنگشت یا درباره وضعیت سفارش ابهامی وجود داشت، اطلاعات تراکنش و شماره سفارش را برای بررسی در اختیار پشتیبانی قرار دهید.
۷. پرداخت تکراری یا مبلغ اشتباه
اگر برای یک سفارش بیش از یک‌بار پرداخت انجام داده‌اید یا در پرداخت کارت‌به‌کارت مبلغی بیشتر یا کمتر از مبلغ سفارش واریز کرده‌اید، از انجام تراکنش مجدد خودداری کنید و موضوع را همراه با شماره سفارش و اطلاعات تراکنش‌ها به پشتیبانی اطلاع دهید. پس از بررسی و احراز مغایرت، اقدامات لازم برای اصلاح وضعیت سفارش یا استرداد مبلغ مازاد انجام خواهد شد.
۸. پرداخت با کارت شخص دیگر
برای کاهش مغایرت‌های مالی و افزایش امنیت خرید، بهتر است پرداخت توسط خود خریدار انجام شود. در موارد مشکوک یا سفارش‌هایی که نیازمند بررسی بیشتر هستند، ممکن است فروشگاه برای تطبیق پرداخت و سفارش، اطلاعات غیرمحرمانه موردنیاز را در حدود مقررات درخواست کند.
۹. لغو سفارش و بازگشت وجه
در مواردی که مطابق قوانین فروشگاه، سفارش پرداخت‌شده لغو شود یا بازپرداخت وجه لازم باشد، استرداد پس از بررسی و تأیید درخواست انجام می‌شود. زمان مشاهده مبلغ در حساب مشتری ممکن است بر اساس روش پرداخت، بانک و فرایندهای بانکی متفاوت باشد.
توجه: شرایط لغو سفارش، مرجوعی کالا و استرداد وجه بر اساس نوع کالا و وضعیت سفارش متفاوت است. برای جزئیات بیشتر صفحه شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.
۱۰. نکات امنیتی پرداخت
- رمز پویا، CVV2 و سایر اطلاعات محرمانه کارت را برای هیچ شخصی ارسال نکنید.
- در پرداخت کارت‌به‌کارت، شماره کارت را فقط از بخش‌های رسمی مسیح باربر دریافت کنید.
- پیش از تأیید انتقال وجه، نام صاحب کارت را با اطلاعات اعلام‌شده توسط فروشگاه تطبیق دهید.
- از پرداخت به حساب‌هایی که توسط صفحات، پیام‌ها یا افراد ناشناس معرفی می‌شوند خودداری کنید.
- شماره سفارش و رسید تراکنش را تا پایان فرایند خرید نگهداری کنید.
مسیح باربر اطلاعات محرمانه کارت شما را درخواست نمی‌کند
هیچ‌یک از کارکنان یا پشتیبانان مسیح باربر برای پیگیری سفارش نیازی به رمز اول، رمز پویا یا CVV2 کارت بانکی شما ندارند. در صورت دریافت چنین درخواستی، هیچ اطلاعاتی ارسال نکنید و موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه بررسی نمایید.
۱۱. نیاز به راهنمایی دارید؟
اگر درباره پرداخت، وضعیت تراکنش یا تأیید پرداخت کارت‌به‌کارت سؤال دارید، شماره سفارش و در صورت نیاز اطلاعات غیرمحرمانه تراکنش را آماده کنید و با پشتیبانی مسیح باربر در ارتباط باشید.
پرداخت مطمئن، خرید با خیال آسوده
پیش از پرداخت، مبلغ و مشخصات سفارش را بررسی کنید و اطلاعات محرمانه بانکی خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. اگر در هر مرحله از پرداخت با خطا یا ابهام مواجه شدید، پیش از تکرار تراکنش با پشتیبانی مسیح باربر در ارتباط باشید.
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
